Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über unsere Haferprodukte wissen musst.
Sind eure Produkte glutenfrei?
Obwohl Hafer von Natur aus glutenfrei ist, können Spuren durch die Verarbeitung entstehen. Wir bieten jedoch eine spezielle Auswahl an zertifizierten glutenfreien Produkten an, die in unseren Produktbeschreibungen deutlich gekennzeichnet sind.
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen. Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Oatsome an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Sind eure Verpackungen umweltfreundlich?
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen. Unsere Dosen sind vollständig recycelbar, und wir verwenden für den Versand ausschließlich FSC-zertifizierte Kartonagen und plastikfreies Klebeband.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da es sich um Lebensmittel handelt, können wir nur ungeöffnete und originalversiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücknehmen. Bitte kontaktiere hierfür unseren Kundensupport.
Sind eure Produkte vegan?
Ja, das gesamte Sortiment von Oatsome ist zu 100 % pflanzlich und enthält keinerlei tierische Inhaltsstoffe.